ماده ۱ – تعاریف و اصطلاحات
- سایت: سایت «آموزش و مشاوره پیش از ازدواج» به آدرس pmct.ir
مراجعین: هر شخص حقیقی استفاده کننده از خدمات روانشناسی و مشاوره آنلاین , و آفلاین ارائه شده در سایت.
- متخصص: کلیه روانشناسان و مشاورانی که با سایت همکاری نموده و به مراجعین، خدمات روانشناسی و مشاوره آنلاین و آفلاین ارائه مینمایند.
- کاربر: مجموعه مراجعین و متخصصین می باشد.
- خدمات روانشناسی و مشاوره: انواع خدمات اعم از مشاوره و روانشناسی، آموزش، تست های خودسنجی و تولید محتواهای تخصصی حوزه ازدواج که این خدمات به صورت تصویری، صوتی، متنی و مراجعین می توانند نسبت به استفاده از آنها، درخواستشان را ارائه نمایند.
- حساب کاربری: حسابی که برای هر کاربر پس از ثبت نام در سایت، ایجاد می گردد.
- اعتبار: مبلغی که کاربران در حساب کاربری خود دارند.
- هزینه: مبلغی که کاربران بابت دریافت خدمات لازم است بپردازند.
- اطلاعات محرمانه:
- اطلاعات ثبت نام: اطلاعاتی که توسط کاربران در اختیار سایت قرار داده می‌شود اعم از اطلاعات هویتی و شناسنامه ای که به صورت مستقیم از سوی کاربران وارد و تایید می‌شود و اطلاعات تاریخچه ای مربوط به محتوای خدمات روانشناسی و مشاوره آنلاین و آفلاین در مدت مشاوره می باشد.
- اطلاعات شخصی: تمام موارد و اطلاعاتی که توسط مراجعین در طی اخذ خدمات روانشناسی و مشاوره در اختیار متخصصین قرار می گیرد.
ماده ۲ – حساب کاربری
- برای استفاده از خدمات سایت لازم است که هر یک از مراجعین یک حساب کاربری در سایت بسازد.
- مراجعین با ثبت نام در سایت و همچنین با هر بار استفاده از خدمات آن می‌پذیرند که قوانین و مقررات جاری آن را به صورت کامل مطالعه کرده و با اطلاع کامل از شرایط و معانی آن پذیرفته‌اند. این قوانین و مقررات ممکن است در طول زمان تغییر کند و بنابراین استفاده مستمر مراجعین از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر در قوانین و مقررات آن است.
- مراجعین برای استفاده از خدمات سایت، باید آدرس الکترونیکی (ایمیل) یا شماره همراه خود را در سایت ثبت کنند. مراجعین متعهد می‌گردند که صرفاً با شماره همراه متعلق به خود نسبت به ثبت نام اقدام نمایند.
- مسئولیت همۀ فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری مراجعین انجام می شود، به عهدۀ مراجعین است. بنابراین مسئولیت افراد غیر از کاربر نیز، که با استفاده از حساب کاربری وی از خدمات استفاده مینمایند، کاملا متوجه خود مراجعین می‌باشد.
- مسئولیت حفظ نام کاربری و رمز عبور به عهدۀ مراجعین است. در صورت مفقود شدن یا سرقت اطلاعات حساب کاربری، کاربر مذکور موظف است در اسرع وقت موضوع را به اطلاع سایت برساند. بدیهی است تا زمانی که اطلاع‌رسانی انجام نشده است، مسئولیت همۀ فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری مذکور انجام شده و می‌شود به عهدۀ وی خواهد بود.
ماده ۳ – استفاده از سایت
- راهنمای استفاده از هر خدمت، همراه با آن ارائه می شود. مراجعین می توانند برای دریافت اطلاعات بیشتر در ساعات 8 تا 20 با تلفن معرفی شده از سوی سایت تماس گرفته و از راهنمایی کارشناسان استفاده نمایند.
- مراجعین می‌پذیرند که سایت ممکن است از ارسال پیامک و ایمیل به عنوان راه ارتباطی سایت با وی استفاده کند. مراجعین می‌توانند درخواست کنند که ارسال این پیام‌ها قطع شود اما می‌پذیرند که با انصراف از دریافت این پیام‌ها، ممکن است در استفاده از خدمات با مشکل مواجه شوند و یا اطلاعات مقتضی بموقع به ایشان نرسد.
- در سایت، امکان در نظر گرفتن تخفیف در تعرفه نهایی وجود دارد. سایت ممکن است کدهایی به منظور هدیه به مراجعین ارائه کند که با وارد کردن این کدها در سایت، درصدی از هزینۀ دریافت خدمت کاسته می شود. نحوۀ ارائه این خدمات و تعیین مهلت استفاده از آنها، منوط به تشخیص و صلاحدید سایت بوده و در صورت عدم تعلق کدهای مذکور، مراجعین حق طرح هیچ گونه ادعا و اعتراضی را در این خصوص نخواهد داشت.
- مراجعین متعهد می شوند که تمامی خدمات ارائه شده از بستر سایت را اطلاعات محرمانه تلقی نموده و از اقداماتی از قبیل ضبط و فیلم برداری و اسکرین شات و … از محتوای خدمات ارائه شده پرهیز کنند.
- مراجعین می‌پذیرند که این سایت، مطب، کلینیک و مرکز ارائه خدمات مشاوره و روانشناسی نیست بلکه تنها خدمات نرم‌افزاری است که زیرساخت انجام خدمات روانشناسی و مشاوره آنلاین و آفلاین را برای ارتباط بین مراجعین و متخصصان مشاور و روانشناس حوزه ازدواج فراهم کرده است. مراجعین با توجه به نوع خدمت اعلام شده، مختارند استفاده از یک خدمت را درخواست دهند و هزینه مربوطه را پرداخت می نمایند. در ادامه متخصص با توجه به خدمت درخواست شده مراجعین، موظف به ارائه خدمت است.
- مراجعین می‌پذیرند و اعلام می‌دارند که متن قوانین و مقررات سایت را مطالعه کرده و مورد قبول ایشان است.
ماده ۴- هزینه ها و پرداخت
- پرداخت هزینه مبلغ فاکتور خدمت ارائه شده توسط متخصص، فقط از طریق گزینه پرداخت آنلاین و یا از طریق گزینه افزایش اعتبار موجود در حساب کاربری مندرج در سایت می تواند صورت پذیرد.
- هزینه ارائه خدمات رواشناسی و مشاوره آنلاین مطابق با تعرفه های اعلام شده ارگان های ذیربط نظیر سازمان نظام روانشناسی و مشاوره است.
- چنانکه به علت اختلال در سایت، پس از پرداخت هزینه، کاربر موفق به دریافت خدمت منظور نشود، سایت موظف است هزینه مذکور را به اعتبار کاربر اضافه نموده یا به حساب بانکی وی برگرداند.
ماده ۵ – مسئولیت سایت
- سایت با تمام امکانات خود تمامی تلاش خود را جهت رضایت مراجعین، در زمان ارائه و استفاده از خدمات می‌کند.
- سایت تلاش خود را جهت فراهم نمودن امکان استفاده از خدمات نرم‌افزاری خود توسط دستگاه‌های مراجعین محترم می‌کند اما تضمینی نسبت به اجرا شدن آن روی همۀ دستگاه‌ها یا همۀ شبکه‌های ارتباطی (اینترنت، شبکۀ تلفن همراه و …) نخواهد داد.
- کلیه اطلاعات ثبت نامی مراجعین بصورت اطلاعات محرمانه در سایت محافظت شده و اشخاص ثالث هیچگونه دسترسی به آنها نداشته و استفاده از آنها ممنوع است. تنها زمانی که از سوی مراجع قضایی درخواستی برای این اطلاعات واصل گردد ترتیب اثر داده خواهد شد.
- ارائه اطلاعات کاربری صرفاً از طریق سایت امکان پذیر است و به منظور حفظ امنیت اطلاعات مراجعین و اصل محرمانگی ارائه اطلاعات کاربری به خود کاربر و اشخاص ثالث به صورت تلفنی و حضوری مقدور نیست.
- در صورتی که مراجعین و متخصص که در سایت ثبت نام کرده اند، خارج از سایت با یکدیگر بر انجام امور مشاوره توافق نمایند هیچگونه مسئولیتی متوجه سایت نخواهد بود.
ماده ۶- مسئولیت مراجعین
- مسئولیت همۀ اقدامات و افعال مراجعین که ناشی از عدم رعایت قوانین موضوعه جمهوری اسلامی ایران از جمله قانون مجازات اسلامی (ارتکاب جرم در حین دریافت خدمات مشاوره آنلاین و آفلاین) و قوانین مدنی باشد، برعهدۀ شخص متخلف بوده و سایت هیچ گونه مسئولیتی در قبال اعمال و افعال فوق نداشته و نخواهد داشت و سایت می‌تواند ضمن غیرفعال کردن حساب کاربری متخلف، از طریق مراجع ذیصلاح، اقدامات قانونی را علیه نامبرده نسبت به احقاق حقوق قانونی سایت به عمل آورد.
- توجه داشته باشید در موارد اضطراری نظیر وجود یک بحران برای خودتان یا شخص دیگر، اورژانس اجتماعی با شماره ۱۲۳ و همچنین صدای مشاور با شماره 1480 می تواند به شما کمک فوری ارائه دهند و استفاده از این سایت پیشنهاد نمی شود.
ماده 7 – قطع خدمات
- سایت در شرایطی که به هر دلیل به این نتیجه برسد حضور یک کاربر می‌تواند برای سایت یا فرایند خدمات روانشناسی و مشاوره آن مطلوب نباشد، طبق صلاحدید و تشخیص خود حق حذف دسترسی کاربر مذکور به خدمات سایت را دارد. در این صورت، کاربر حق طرح هیچگونه ادعا و یا اعتراضی را نخواهد داشت.
- در نظر داشته باشید متخصص مجاز است در حین ارائه خدمات روانشناسی و مشاوره با در نظر گرفتن شرایطی که امکان ادامه ارائه خدمات را نداشته باشد، نسبت به قطع آن مشاوره (تصویری، صوتی یا متنی) اقدام نماید. این شرایط از قبیل توهین و یا تهدید متخصص و یا بیان الفاظ خارج از شئونات و اخلاق و مصادیق مشابه می باشد. ضمنا متخصص می بایست این امر را به سایت اطلاع دهد.
ماده 8 – توافق از راه دور
- مراجعین توافق می‌کنند جهت مبادلۀ آسان اطلاعات، همۀ تغییرات و الحاقیه‌های قوانین و مقررات حاضر اعم از تغییر و اضافه کردن شروط آن، ارسال اخطاریه و ابلاغیه‌های مربوط به سایت، ضمن پذیرش اطلاع از شرط و روند اجرایی آن موافقت خود را نسبت به اعمال شرط مذکور اعلام می‌کنند.
- مراجعین به شکل آگاهانه با عضویت در خدمات سایت، قصد و اراده خود را نسبت به پذیرش انعقاد هرگونه اقدام و عمل حقوقی از جمله عقود و معاملات از راه دور و از طریق سامانۀ رایانه‌ای و الکترونیکی اعلام می‌کنند.